سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نحن نقوم بجمع المعلومات الضرورية والأساسية فقط لضمان تقديم الخدمة بأفضل شكل ممكن، وتشمل:

• بيانات الهوية: الاسم ورقم الهاتف للتحقق والتواصل المستمر.
• البيانات الجغرافية: نستخدم تقنية تحديد المواقع (GPS) وبيانات العنوان المدخلة لضمان دقة وسرعة التوصيل.
• البيانات الاختيارية: البريد الإلكتروني في حال رغبة العميل بإضافته لملفه الشخصي.

2. كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات التي نقدمها للأغراض التشغيلية التالية حصراً:

• إدارة الحسابات وتأكيد الطلبات عبر نظام رمز التحقق (OTP).
• إرسال إشعارات فورية عبر الموقع أو عبر تطبيق WhatsApp لموافاة العميل بحالة شحنته وتحديثاتها.
• تحسين وتطوير خدمات التوصيل وتجربة المستخدم داخل المنصة.

3. حماية وأمان البيانات

نحن نلتزم باستخدام أعلى معايير الأمان التقنية لتشفير وحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو تعديل. يرجى العلم بأن "برايت أوردرز" لا تقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي جهات خارجية أو تسويقية.

4. حماية خصوصية الأطفال

تعد حماية الأطفال أثناء استخدام الإنترنت جزءاً أساسياً من أولوياتنا في "برايت أوردرز". نحن نشجع الوالدين والأوصياء على مراقبة وتوجيه النشاط الرقمي لأطفالهم بشكل مستمر.

تؤكد المنصة أنها لا تقوم عن قصد بجمع أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. وفي حال تبين لنا أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقة مسبقة من الوالدين، فإننا نتعهد باتخاذ إجراءات فورية لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا بشكل نهائي. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم هذا النوع من المعلومات على موقعنا، فنحن نشجعك بشدة على الاتصال بنا فوراً.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا يتم مشاركة البيانات مع أي أطراف ثالثة إلا بالقدر الضروري الذي يضمن تنفيذ الخدمة بنجاح، ويشمل ذلك جهات التنفيذ اللوجستية مثل (مناديب التوصيل أو شركات الشحن) بحيث يتم تزويدهم بالاسم، ورقم الهاتف، والعنوان الجغرافي فقط لضمان إيصال شحنتك إليك.

6. التعديلات والتواصل

تمتلك إدارة "برايت أوردرز" الحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية بما يتوافق مع التطورات القانونية والتقنية. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، سيتم إخطار المستخدمين عبر المنصة. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف حول خصوصية بياناتك، فريق الدعم الفني لدينا متاح دائماً لخدمتك عبر قنوات الاتصال الرسمية بالموقع.