شروط الاستخدام

1. مقدمة

تعد منصة "برايت أوردرز" (Bright Orders) وسيطاً تجارياً إلكترونياً يسهل عملية الشراء من المتاجر العالمية وتوصيلها للعملاء داخل الجمهورية اليمنية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة أدناه.

2. طبيعة الخدمة

تنحصر مسؤولية "برايت أوردرز" في شراء المنتجات بناءً على الروابط والمواصفات المختارة من قبل العميل وشحنها. نحن لا نصنع المنتجات ولا نملك السيطرة على جودة التصنيع أو الخامات في المتاجر الأصلية.

3. التسجيل والتحقق

• يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة تشمل الاسم ورقم الهاتف.
• يتم تفعيل الحساب عبر رمز التحقق (OTP) لضمان أمان العمليات وموثوقيتها.
• العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكافة الأنشطة التي تتم عبره.

4. الأسعار والدفع

• يتم احتساب التكلفة الإجمالية وتشمل (سعر المنتج، رسوم الوساطة، وتكاليف الشحن) عند تأكيد الطلب.
• يحق للمنصة تعديل عرض السعر قبل التأكيد النهائي في حال حدوث تغييرات في أسعار الصرف أو تحديثات مفاجئة من المصدر.

5. مدة التوصيل

• المدة التقديرية لوصول الطلبات تتراوح بين 10 إلى 20 يوم عمل.
• قد تتأثر هذه المدة بظروف الشحن الدولي، أو الإجراءات الجمركية، أو عوامل خارجة عن إرادتنا، ولا يعد هذا التأخير الخارج عن إرادتنا إخلالاً بمستوى الخدمة.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• تلتزم المنصة بتعويض العميل في حال وصول منتج "مختلف تماماً" عن الطلب الأساسي (مثال: خطأ جذري في نوع الصنف).
• العميل مسؤول عن اختيار المقاسات، والألوان، والمواصفات من الموقع الأصلي. لا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع في حال وصل المنتج مطابقاً لطلبه ولكن بمقاس غير مناسب أو جودة مصنعية لم تنل إعجابه.

7. التعديلات والملكية الفكرية

• جميع حقوق التصميم، والبرمجة، والمحتوى، والواجهات البصرية في الموقع هي ملكية حصرية لـ "برايت أوردرز".
• يحق للمنصة تحديث هذه الشروط أو إجراء تعديلات عليها في أي وقت بما يتماشى مع سياسات العمل، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على التحديثات الجديدة.